„A riasztóhoz tartozó jelszót simán meg lehet szerezni bárkitől.”

Sajnos még mindig sokan vannak abban a hitben, hogy csak fel kell hívni a tulajdonost távfelügyeleti diszpécsernek kiadva magunkat, majd közölni, hogy riasztásjelzés érkezett az ingatlanából, ezért kérjük tőle a jelszót és az adott személy már el is árulta a titkos információt.

Pontosan ennek elkerülésére találtuk ki azonban azt, hogy lehetőséget biztosítunk ügyfeleinknek ún. ellenjelszó megadására, melyet a távfelügyelet azonosítására tud használni. Abban az esetben tehát, ha az egyik ügyeletesünk felhívja az ügyfelet egy riasztás miatt, akkor neki joga van ahhoz, hogy kérje a diszpécsertől az általa meghatározott ellenjelszót, mielőtt bármilyen információval szolgálna.