A fenti szabvány bevezetését megelőzve, 2003-ban fejlesztettük ki GSM alapú vészjelző rendszerünket. A megbízható eszköz kialakításában nagy segítségünkre volt az elektronikus vagyonvédelemben és a távfelügyeleti rendszerek üzemeltetésben 1991 óta szerzett tapasztalatunk.
A szolgáltatás jellemzői:
- A Multi Alarm Zrt. egyszeri rendszerbelépési díj ellenében az üzemeltetők rendelkezésére bocsájtja a vészjelző berendezéseket és gondoskodik a felszerelésükről.
- A szolgáltatás havidíján kívül a számlafizetőt semmilyen egyéb költség nem terheli, a GSM átjelzés előfizetési és forgalmi díjait cégünk fizeti.
- A készülékek a Multi Alarm Zrt. tulajdonában maradnak, így működőképességük fenntartása a Multi Alarm Zrt. kötelessége.
- A liftben rekedt utas által kezdeményezett vészjelzés saját 24 órás távfelügyeletünkre érkezik. Az ügyeletes monitorán megjelennek az intézkedéshez szükséges adatok (a lift és az értesítendők telefonszáma, a felvonó címe optimális megközelítési útvonallal, mentéshez szükséges kulcsok sorszáma, stb.)
- A jelzés beérkezését követően az ügyeletesek haladéktalanul telefonkapcsolatot létesítenek a bajba jutott utassal és a helyszínre küldik a mentésre kiképzett saját kivonulószolgálatunkat, vagy másik, – a megrendelő által megjelölt- mentőszemélyzetet.
- A mentést végző kollégáink a helyszínről tájékoztatják a távfelügyeletet az esemény kimeneteléről és a lift állapotáról. Indokolt esetben videófelvételt készítenek.
- Amennyiben a felvonó a mentést követően üzemképtelen, vagy bármilyen jel a javítás szükségességére utal, ügyeleteseink értesítik a lift karbantartóját, rendkívüli esetben az üzemeltetéséért felelős személyt.
- Szolgáltatási szerződésünk garantálja az ügyeleti és kivonulási intézkedési rend szigorú betartását, Ügyfeleink biztonságát a Multi Alarm Zrt. megfelelő anyagi háttere és szakmai felelősségbiztosítása tesz teljessé.
A rendszer műszaki háttere:
- A vészjelző készülék GSM/GPRS hálózaton keresztül működik.
- Működőképességét programozható gyakoriságú teszthívásokkal ellenőrizzük, ha a tesztjelzés elmarad, távfelügyeletünk azonnal intézkedik.
- A készülék jelzi a tápfeszültség megszűnését, ekkor a berendezés akkumulátorról működik tovább. Ha ennek feszültsége kritikus szint alá süllyed, erről is jelzés érkezik a távfelügyeletre.
- A vészjelzőhöz történő illetéktelen hozzáférés, vezetékelvágás esetén a rendszer szabotázs jelzést küld.
- A vészjelző kezelőtablóján lévő használati utasítás háttérvilágítása áramszünet esetén a lift vészvilágítását is biztosítja.
- Az ügyeletre érkező jelzések automatikusan dokumentáltak, a beszélgetésekről hangfelvétel készül. Ügyeleteseink intézkedései bármikor visszaellenőrizhetők, számonkérhetők.
- A saját fejlesztésű, és nyolc év tapasztalata alapján megbízhatóan működő vészjelző készülékeink mellett a mentési ügyeleti rendszerünk legfontosabb eleme a megfelelő személyi és műszaki tartalékokkal rendelkező – a brit BS5979 szabvány szerint tanúsított – távfelügyelete.
A vészjelző rendszer rendelkezik az F-0074/2003 számú tanúsítvánnyal, valamint az MSZ EN 81.28:2004 számú szabványnak történő megfelelőséget igazoló szakértői véleménnyel.
 |
 |
 |
|
| Tanusítvány | Szakvélemény |
Referenciáink:
A Multi Alarm Zrt. több, mint 3.000 lift mentési távfelügyeletét látja el. Az ország minden nagyvárosában szolgáltatunk, legnagyobb lefedettséggel Budapest, Pécs, Szeged, Győr, Miskolc, Szolnok, Kecskemét és Nyíregyháza területén.
A liftes cégek közül a legnagyobb együttműködő partnereink:
- Schindler Hungária Kft.,
- ThyssenKrupp Lift Kft.,
- Déllift Kft.
Tagja vagyunk a Magyar Felvonó Szövetségnek, rendszeresen résztveszünk az évente megrendezésre kerülő Felvonó Konferencián.